Una oficina mòbil es desplaçarà un cop al mes a Malgrat per ajudar la ciutadania a tramitar gestions amb la Generalitat
L'Ajuntament informa que a partir del pròxim dilluns Malgrat de Mar disposarà amb el servei d'una Oficina d'Atenció Ciutadana mòbil, que oferirà ajuda per fer tràmits i gestions amb la Generalitat de Catalunya. Una furgoneta del govern català es desplaçarà un cop al mes a Malgrat de Mar per donar aquest servei des de les 11:45 h i fins a les 13:45 h. El pròxim dilluns serà a les Peixateries Velles i cada mes anirà rotant per diferents barris i sectors del poble.
L'oficina mòbil de l'OAC de la Generalitat de Catalunya oferirà a la ciutadania atenció presencial sobre informació general de serveis i tràmits, suport per fer gestions en línia, suport per a la utilització de sistemes d'identificació digital, gestionar cites per als diferents canals d'atenció, gestionar consultes, queixes i suggeriments, entre altres.
Les Oficines d’Atenció Ciutadana Mòbils són un servei de la Generalitat de Catalunya, el qual té com a objectiu apropar l’atenció presencial als municipis amb més dificultats d’accés a oficines físiques, especialment en zones rurals o amb dispersió geogràfica.
El servei compta amb cinc unitats mòbils que recorren dos-cents municipis de tot Catalunya, amb una visita mensual per municipi i una atenció d’aproximadament dues hores a cada un. No cal cita prèvia i es combina informació, suport i autoservei assistit.
Els tràmits més sol·licitats per la ciutadania en aquest servei d'oficina mòbil són els d'administració digital i els de serveis socials. Destaquen els certificats i sistemes d’identificació digital, les prestacions socials, els expedients de discapacitat, el bo social i els títols de família nombrosa i monoparental. També les sol·licituds relacionades amb activitats amb risc d’incendi forestal, així com tràmits relacionats amb les energies renovables, els ajuts de mobilitat eficient i les reclamacions de consum.
Aquesta iniciativa té com a objectiu apropar l’administració al territori, reduir la bretxa digital i garantir l’accés equitatiu als serveis públics.
