L'Oficina d'Atenció Ciutadana mòbil de la Generalitat visita per primer cop Malgrat
L'Oficina d'Atenció Ciutadana mòbil de la Generalitat de Catalunya ha visitat avui Malgrat de Mar. Ho ha fet per primer cop i a partir d'ara, es desplaçarà un cop al mes a Malgrat. La furgoneta amb l'OAC mòbil ha estat aquest matí a les Peixateries Velles i en els pròxims mesos anirà rotant per diferents barris i sectors del poble. Aquest sevei ofereix ajuda per fer tràmits i gestions amb la Generalitat de Catalunya.
L'oficina mòbil de l'OAC de la Generalitat de Catalunya ofereix a la ciutadania atenció presencial sobre informació general de serveis i tràmits, suport per fer gestions en línia, suport per a la utilització de sistemes d'identificació digital, gestionar cites per als diferents canals d'atenció, gestionar consultes, queixes i suggeriments, entre altres.
Les Oficines d’Atenció Ciutadana Mòbils són un servei de la Generalitat de Catalunya, el qual té com a objectiu apropar l’atenció presencial als municipis amb més dificultats d’accés a oficines físiques, especialment en zones rurals o amb dispersió geogràfica.
El servei compta amb cinc unitats mòbils que recorren dos-cents municipis de tot Catalunya, amb una visita mensual per municipi i una atenció d’aproximadament dues hores a cada un. No cal cita prèvia i es combina informació, suport i autoservei assistit.
Els tràmits més sol·licitats per la ciutadania en aquest servei d'oficina mòbil són els d'administració digital i els de serveis socials. Destaquen els certificats i sistemes d’identificació digital, les prestacions socials, els expedients de discapacitat, el bo social i els títols de família nombrosa i monoparental. També les sol·licituds relacionades amb activitats amb risc d’incendi forestal, així com tràmits relacionats amb les energies renovables, els ajuts de mobilitat eficient i les reclamacions de consum.
Aquesta iniciativa té com a objectiu apropar l’administració al territori, reduir la bretxa digital i garantir l’accés equitatiu als serveis públics.
