Servei Municipal de Mediació

Adreça: Alexander Fleming, 31 - 08380 Malgrat de Mar (Barcelona)

Telèfon: 93 765 42 24

Correu electrònic: serveimediacio@ajmalgrat.cat

Horari d'atenció al públic: De dilluns a divendres (excepte festius) 

            Matins, de 9 a 14h 

             Tardes, de 16 a 20h

Servei Municipal de Mediació de Malgrat de Mar

Què és la mediació?

És una tècnica de resolució de conflictes que ajuda a les persones a buscar una solució evitant un procés judicial, i garantint l’equilibri dels interessos d’ambdues parts.

Què és el servei de mediació?

És un servei dirigit als ciutadans i promogut per l’Ajuntament que posa a l'abast dels interessats eines per solucionar els conflictes mitjançant el diàleg.

Què és i què fa un mediador?

És un professional amb formació especialitzada en comunicació i gestió positiva del conflicte, la missió del qual és facilitar a les parts que arribin a un consens per solucionar el problema plantejat.

El mediador/a:

·         No decideix sobre el conflicte.

·         No jutja i no dóna o treu la raó.

·         Facilita l’anàlisi objectiu de la situació.

·         Canalitza la comunicació com a mitjà per a obtenir l’acord.

Avantatges i característiques de la mediació:

·     És un procés ràpid i gratuït.

·     És imparcial i flexible.

·     Els protagonistes decideixen.

·     És voluntari i confidencial.

·     Es treballa amb respecte i dignitat.

Quins problemes atendrem?

·         Veïnals: sorolls, obres, animals, activitats, ús d´espais comuns, olors, etc.

·         Comunitat de propietaris.

·         Familiars  (excepte separacions i divorcis).

·         Problemes escolars. 

·         Malentesos i desacords.

·         Presa de decisions.

No podem intervenir:

·         En matèries que no són de lliure disposició de les parts.

·         Conflictes en què hi hagi sentència ferma.

·         Conflictes on sigui obligatòria la intervenció del Ministeri Fiscal.

·         En els conflictes entre l'Administració i el ciutadà.

Sol·licitud de Mediació

Per demanar el servei de mediació haureu d’enviar el full de dades del conflicte degudament emplenat. Cliqueu aquí per més informació.

On es pot presentar el full de dades del conflicte:

·         Per correu electrònic: serveimediacio@ajmalgrat.cat

·         A l’Ajuntament

·         A la Policia local

·         A l’Àrea de Serveis Personals

Vídeos

Doneu a conèixer la mediació al vostre municipi

Data i hora de la darrera actualització d'aquest contingut: 11-06-2019 19:35